Gizlilik Politikası

Kuryetakip olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Aşağıdaki kategorilerde bilgi topluyoruz:

a) Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Hesap oluşturma: ad, email, telefon
• İşletme bilgileri: unvan, adres, vergi no
• Ödeme bilgileri: IBAN, banka
• İletişim formu: mesaj içeriği

b) Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Cihaz tipi ve işletim sistemi
• Sayfa görüntüleme ve tıklama verileri
• Konum bilgileri (izin verdiyseniz)

c) Üçüncü Taraflardan Gelen Bilgiler

• Ödeme sağlayıcıları
• Kargo entegrasyonları
• Harita servisleri

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek
• Hesabınızı oluşturmak ve güvenliğini sağlamak
• Paket ve kurye operasyonlarını yönetmek
• Hakediş ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Bildirim ve bilgilendirme yapmak
• Müşteri desteği sunmak
• Hizmetlerimizi iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcıları: Sunucu, SMS, email
• İş ortakları: Kurye firmaları, satıcılar
• Ödeme sağlayıcıları: Banka, ödeme kuruluşu
• Yasal merciler: Mahkeme kararı ile
• İş transferi: Şirket birleşme/satış

Bilgilerinizi korumak için şu önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme (HTTPS)
• Şifre hash'leme (bcrypt)
• JWT token bazlı kimlik doğrulama
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim yetkilendirme
• Denetim kayıtları (audit log)
• Veri yedekleme

Bilgilerinizi, hizmet sunumu için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama süreleri kadar muhafaza ederiz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metnimize bakabilirsiniz.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim
• Verilerin düzeltilmesi
• Verilerin silinmesi
• İşlemeye itiraz
• Veri taşınabilirliği
• Şikayet hakkı

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından veri toplamayız. Böyle bir durumun farkına varırsak, ilgili verileri derhal sileriz.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde email ile bilgilendiririz. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.

Gizlilik ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: